Política de Troca e Devolução - Vem Bonita Store

Nós, da Vem Bonita Store, nos dedicamos a proporcionar uma experiência de compra satisfatória para você! Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos nossa política de troca e devolução para assegurar que todas as compras feitas em nosso site https://vembonitastore.com.br sejam realizadas com segurança e transparência. Em caso de dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp 65 99225-3830.

Condições para Troca e Devolução Para garantir uma boa experiência de compra, nosso processo de troca e devolução considera as seguintes condições:

1. Prazo para Troca e Devolução

   • O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
   • Produtos para troca devem ser enviados em até 30 dias corridos.

2. Condições do Produto

   • A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhada de etiquetas, embalagens e demais acessórios.

3. Processo de Solicitação

   • Solicite sua troca ou devolução enviando um e-mail para [email protected] ou uma mensagem pelo WhatsApp 65 99225-3830, informando o número do pedido e o motivo.

Ressarcimento Em casos de devolução, o ressarcimento será realizado no prazo de até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto. Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno ocorrerá conforme as regras da operadora do cartão.

Trocas por Defeito Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco em até 90 dias. Avaliaremos o defeito e, caso confirmado, realizaremos a troca por um produto igual ou o reembolso.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp 65 99225-3830.